Ana shunday murojaatlardan biri Surxondaryo viloyati Denov tumanida yashovchi fuqaro F. X. tomonidan O\u2018zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining 1091 qisqa ishonch telefoni orqali yo\u2018llandi. Murojaat belgilangan tartibda Marg\u2018ilon shahar iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati ijro etuvchi apparati tomonidan o\u2018rganib chiqildi.<\/p>\n
O\u2018rganish davomida fuqaro mobil telefon xaridi bilan bog\u2018liq muammoga duch kelgani aniqlandi. Mutaxassislar tomonidan savdo korxonasi mas’ullari bilan uchrashuvlar o\u2018tkazilib, amaldagi qonunchilik talablari batafsil tushuntirildi.<\/p>\n
Dalolatnoma asosida olib borilgan muzokaralar natijasida Haus mobile savdo shoxobchasi rahbariyati iste’molchining qonuniy talablarini qanoatlantirdi hamda fuqaro Iphone XS rusumli telefon xaridi uchun to\u2018lagan 2 million 250 ming so\u2018m mablag\u2018ni uning bank plastik kartasiga to\u2018liq qaytarib berdi. O\u2018rganish yakunida iste’molchi bilan telefon orqali bog\u2018lanilib, mablag\u2018 to\u2018liq qaytarilgani va boshqa e’tirozi yo\u2018qligi tasdiqlandi.<\/p>\n
Shundan so\u2018ng Marg\u2018ilon shahar iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan murojaatchiga rasmiy javob xati yuborilib, murojaat ijobiy hal etilgani hamda zarur hollarda yuqori turuvchi organlar yoki sudga murojaat qilish huquqi mavjudligi tushuntirildi.<\/p>\n
Mazkur holat iste’molchilar uchun muhim huquqiy xulosalarni beradi. Mobil telefon yoki boshqa texnika vositalarini xarid qilishda:<\/p>\n
— to\u2018lov cheki, shartnoma va boshqa hujjatlarni saqlab qo\u2018yish;<\/em> Amaldagi qonunchilikka ko\u2018ra, iste’molchining huquqlari buzilgan hollarda yetkazilgan moddiy zarar qoplanishi, noqonuniy undirilgan mablag\u2018 qaytarilishi hamda nizolar sudgacha bo\u2018lgan tartibda hal etilishi mumkin.<\/p>\n Marg\u2018ilon shahar iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mutaxassislari tomonidan olib borilgan o\u2018rganish va huquqiy tushuntirish ishlari natijasida iste’molchining murojaati qisqa muddatda ijobiy hal etildi. Natijada fuqaroning 2 million 250 ming so\u2018mlik mablag\u2018i to\u2018liq qaytarilib, uning qonuniy manfaatlari tiklandi.<\/p>\n Mazkur holat yana bir bor shuni ko\u2018rsatadiki, iste’molchilar o\u2018z huquqlarini yaxshi bilsa va vakolatli tashkilotlarga o\u2018z vaqtida murojaat qilsa, adolatli yechimga erishish mumkin. 1091 ishonch telefoni esa fuqarolarning murojaatlarini tezkor ko\u2018rib chiqish va ularning huquqlarini amalda himoya qilishda samarali vosita bo\u2018lib xizmat qilmoqda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish tizimida fuqarolarning murojaatlarini o\u2018z vaqtida ko\u2018rib chiqish va qonunchilik asosida hal etish ustuvor vazifalardan biridir. Ayniqsa, masofadan turib amalga oshirilgan savdo va mobil qurilmalar xaridi bilan bog\u2018liq nizolarda iste’molchining qonuniy manfaatlarini tiklash alohida ahamiyat kasb etadi. Ana shunday murojaatlardan biri Surxondaryo viloyati Denov tumanida yashovchi fuqaro F. X. tomonidan O\u2018zbekiston iste’molchilar […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12502,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12500","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.12.2","language":"ru","enabled_languages":["uz","ki","ru"],"languages":{"uz":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ki":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ru":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"views":3,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12500"}],"collection":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12500"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12500\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12503,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12500\/revisions\/12503"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n— mahsulot sifati yoki savdo shartlari buzilgan taqdirda sotuvchiga yozma murojaat qilish;<\/em>
\n— muammo hal etilmasa, iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari yoki 1091 ishonch telefoni orqali murojaat etish tavsiya etiladi.<\/em><\/p>\n