O\u2018zbekiston Respublikasining \u00abIste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to\u2018g\u2018risida\u00bbgi Qonunining 8-moddasiga muvofiq, iste’molchi sifatli xizmat olish, xizmat ko\u2018rsatuvchi tashkilot bilan shartnoma tuzish hamda noqonuniy talablar va asossiz hisob-kitoblardan himoyalanish huquqiga ega. Xizmat ko\u2018rsatuvchi tashkilot esa iste’molchiga xizmatni qonunchilik talablariga muvofiq ko\u2018rsatishi va o\u2018z majburiyatlarini to\u2018liq bajarishi shart.<\/p>\n
Mazkur qonun normalari Marg\u2018ilon shahrida ko\u2018rib chiqilgan navbatdagi murojaatda yana bir bor amalda o\u2018z tasdig\u2018ini topdi.<\/p>\n
Marg\u2018ilon shahri Yangi Farg\u2018ona ko\u2018chasida yashovchi fuqaro Z. G\u2018. Federatsiyaning 1091 qisqa ishonch telefoni orqali murojaat qilib, ko\u2018p qavatli uy aholisi nomidan kommunal xizmatlar bilan bog\u2018liq muammoni ma’lum qildi.<\/p>\n
Murojaat Marg\u2018ilon shahar iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mutaxassislari tomonidan zudlik bilan nazoratga olinib, joyiga chiqqan holda o\u2018rganish ishlari olib borildi.<\/p>\n
O\u2018rganish davomida jiddiy kamchiliklar aniqlandi. Jumladan, o\u2018rganish jarayonida ko\u2018p qavatli uyning 32 nafar xonadon egalari bilan \u00abXizmat ko\u2018rsatish shirkati\u00bb o\u2018rtasida xizmat ko\u2018rsatish bo\u2018yicha shartnoma tuzilmagani ma’lum bo\u2018ldi.<\/p>\n
Shuningdek:<\/p>\n
— ko\u2018p qavatli uyda kapital va joriy ta’mirlash ishlari amalga oshirilmagan;<\/em> Natijada 32 ta xonadonga jami 29 million so\u2018m miqdorida asossiz qarzdorlik hisoblangan. Ushbu holat ko\u2018plab fuqarolarning haqli e’tirozlariga sabab bo\u2018lgan.<\/p>\n Marg\u2018ilon shahar iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mutaxassislari tomonidan xizmat ko\u2018rsatuvchi shirkat rahbari bilan uchrashuv o\u2018tkazilib, amaldagi qonunchilik talablari, jumladan iste’molchilar huquqlarini himoya qilishga oid normalar batafsil tushuntirildi.<\/p>\n Olib borilgan o\u2018rganish va huquqiy tushuntirishlar natijasida:<\/p>\n — billing bazasiga kiritilgan 29 million so\u2018mlik asossiz qarzdorlik to\u2018liq bekor qilindi;<\/em> Murojaat yakuni bo\u2018yicha fuqaroga rasmiy javob xati yuborildi hamda zarurat tug\u2018ilganda yuqori turuvchi organlar yoki sudga murojaat qilish huquqi mavjudligi ham tushuntirildi.<\/p>\n Mazkur holat iste’molchilar uchun muhim saboq bo\u2018la oladi.<\/p>\n Agar Sizga:<\/p>\n — xizmat ko\u2018rsatilmagan bo\u2018lsa;<\/em> Avvalo xizmat ko\u2018rsatuvchi tashkilotdan yozma tushuntirish talab qiling. Muammo bartaraf etilmasa, iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlariga yoki 1091 qisqa ishonch telefoni orqali murojaat qiling.<\/p>\n Marg\u2018ilon shahar iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan olib borilgan mazkur ishlar yana bir bor shuni ko\u2018rsatdiki, fuqarolarning o\u2018z vaqtida qilgan murojaati nafaqat bitta iste’molchining, balki butun ko\u2018p qavatli uy aholisining qonuniy manfaatlarini himoya qilishga xizmat qilishi mumkin.<\/p>\n 1091 ishonch telefoni orqali bildirilgan bitta murojaat natijasida 32 ta xonadonning 29 million so\u2018mlik asossiz qarzdorligi bekor qilinib, ularning qonuniy huquq va manfaatlari tiklandi.<\/p>\n Bu esa iste’molchilar huquqlarini himoya qilish tizimi nafaqat alohida murojaatlarni hal qilish, balki jamoaviy muammolarni ham qonun doirasida samarali bartaraf etishga qodir ekanini yana bir bor namoyon etdi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish tizimida har bir murojaat alohida e’tibor bilan ko\u2018rib chiqiladi. Ayniqsa, kommunal xizmatlar bo\u2018yicha asossiz qarzdorliklarni aniqlash va bartaraf etish fuqarolarning qonuniy manfaatlarini himoya qilishda muhim ahamiyat kasb etadi. O\u2018zbekiston Respublikasining \u00abIste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to\u2018g\u2018risida\u00bbgi Qonunining 8-moddasiga muvofiq, iste’molchi sifatli xizmat olish, xizmat ko\u2018rsatuvchi tashkilot bilan shartnoma tuzish hamda noqonuniy talablar […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12533,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.12.2","language":"ru","enabled_languages":["uz","ki","ru"],"languages":{"uz":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ki":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ru":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"views":4,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12530"}],"collection":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12530"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12530\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12534,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12530\/revisions\/12534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n— aholiga amalda xizmat ko\u2018rsatilmagan;<\/em>
\n— shunga qaramay, billing tizimida 2023 yil avgust oyidan boshlab qarzdorlik qayta hisoblanib kelingan.<\/em><\/p>\n
\n— bugungi kunda mazkur ko\u2018p qavatli uyning 32 ta xonadon egasi xizmat ko\u2018rsatish shirkati oldida hech qanday qarzdorlikka ega emasligi rasman tasdiqlandi.<\/em><\/p>\n
\n— xizmat ko\u2018rsatish bo\u2018yicha shartnoma tuzilmagan bo\u2018lsa;<\/em>
\n— asossiz qarzdorlik hisoblangan bo\u2018lsa;<\/em>
\n— billing tizimida noto\u2018g\u2018ri ma’lumotlar aks etgan bo\u2018lsa, bunday holatlarga befarq bo\u2018lmang.<\/em><\/p>\n