Aynan shunday murojaatlardan biri O\u2018zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining 1091 qisqa ishonch telefoni orqali qabul qilinib, qisqa muddat ichida ijobiy hal etildi.<\/p>\n
Farg\u2018ona viloyati O\u2018zbekiston tumanida yashovchi fuqaro B. N. Federatsiyaning 1091 ishonch telefoniga murojaat qilib, Qo\u2018qon shahridagi maishiy texnika do\u2018konidan xarid qilgan «Shivaki 8 KG» rusumli kir yuvish mashinasi buzilgani, mahsulot vakolatli «ARTEL» servis xizmati tomonidan ta’mirlash uchun olib ketilgani, ammo uzoq vaqt davomida qaytarib berilmaganidan noroziligini bildirgan.<\/p>\n
Murojaat Qo\u2018qon shahar iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mutaxassislari tomonidan zudlik bilan o\u2018rganildi.<\/p>\n
O\u2018rganish jarayonida aniqlanishicha, iste’molchi kir yuvish mashinasini 2024 yil iyul oyida 4 million 500 ming so\u2018mga xarid qilgan. Keyinchalik mahsulotda nosozlik yuzaga kelgach, u vakolatli servis markaziga topshirilgan. Biroq servis xizmati mahsulotni ta’mirlash uchun olib ketgan bo\u2018lsa-da, uni o\u2018z vaqtida qaytarib bermagan. Bu holat iste’molchining haqli e’tiroziga sabab bo\u2018lgan.<\/p>\n
Mutaxassislar tomonidan servis xizmati bilan bog\u2018lanilib, holatga huquqiy va amaliy jihatdan aniqlik kiritildi.<\/p>\n
Olib borilgan ishlar natijasida «ARTEL» servis xizmati mutaxassislari kir yuvish mashinasidagi nosozlikni bartaraf etib, uni to\u2018liq ishchi holatga keltirgan hamda 2026 yil 5 iyul’ kuni iste’molchining yashash manziliga yetkazib bergani ma’lum bo\u2018ldi. Bu haqda iste’molchining o\u2018zi bilan qayta aloqaga chiqilib, ma’lumot tasdiqlandi.<\/p>\n
Shundan so\u2018ng Qo\u2018qon shahar iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan murojaatchiga rasmiy javob xati yuborilib, murojaat yuzasidan ko\u2018rilgan choralar haqida ma’lumot berildi.<\/p>\n
Bu holat har bir iste’molchi uchun muhim xulosalarni ko\u2018rsatadi:<\/p>\n
— kafolat muddatida mahsulot nosoz bo\u2018lsa, vakolatli servis xizmatiga murojaat qilish huquqingiz bor;
\n— mahsulot ta’mirlash uchun qabul qilinganda qabul qilish dalolatnomasi yoki hujjatini saqlab qo\u2018ying;
\n— servis xizmati ta’mirlash ishlarini asossiz kechiktirsa yoki mahsulotni qaytarib bermasa, huquqlaringizni talab qilishdan tortinmang;
\n— muammo hal etilmagan taqdirda O\u2018zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasiga murojaat qiling.<\/p>\n
Mazkur murojaat yana bir bor shuni ko\u2018rsatdiki, iste’molchi o\u2018z huquqlarini bilsa va o\u2018z vaqtida murojaat qilsa, ko\u2018plab muammolarni sudgacha bo\u2018lgan bosqichda hal etish mumkin.<\/p>\n
O\u2018zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi hamda uning hududiy jamiyatlari tomonidan har bir murojaat atroflicha o\u2018rganilib, iste’molchilarning qonuniy huquq va manfaatlarini himoya qilish bo\u2018yicha amaliy choralar ko\u2018rilmoqda.<\/p>\n
📞 Huquqlaringiz buzildimi?<\/p>\n
1091 qisqa raqamli ishonch telefoni orqali murojaat qiling.<\/p>\n
🌐 Elektron murojaat: https:\/\/murojaat.istemol.uz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Iste’molchi tovar yoki xizmat xarid qilganda nafaqat sifatli mahsulot olishga, balki unga kafolat muddati davomida o\u2018z vaqtida va sifatli servis xizmati ko\u2018rsatilishini ham talab qilish huquqiga ega. Agar vakolatli servis markazi o\u2018z majburiyatlarini bajarmasa yoki ta’mirlash ishlarini asossiz kechiktirsa, iste’molchi bu holat yuzasidan tegishli tashkilotlarga murojaat qilishi mumkin. Aynan shunday murojaatlardan biri O\u2018zbekiston iste’molchilar huquqlarini […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12542,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.12.2","language":"ru","enabled_languages":["uz","ki","ru"],"languages":{"uz":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ki":{"title":false,"content":false,"excerpt":false},"ru":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"views":11,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12539"}],"collection":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12539"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12539\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12540,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12539\/revisions\/12540"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12542"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}