Yaqinda O\u2018zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining 1091 qisqa ishonch telefoni orqali Quva tumanidan kelib tushgan ikkita murojaat ham aynan shu kabi muammolarni yuzaga chiqardi.<\/p>\n
Quva tumani Yangixayot MFYda yashovchi fuqaro X. D. murojaatida chiqindi olib ketish xizmati muntazam ko\u2018rsatilmayotgani, amalga oshirilgan to\u2018lovlar uchun kvitansiya berilmagani hamda asossiz qarzdorlik hisoblanayotgani haqida ma’lum qilgan. Kamiga qarzdorlik bartaraf etilmasa elektr energiyasidan uzilishi mumkinligi haqida ogohlantirilgani ham iste’molchining haqli noroziligiga sabab bo\u2018lgan.<\/p>\n
Murojaat yuzasidan Quva tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mutaxassislari joyiga chiqib o\u2018rganish olib bordi. O\u2018rganish davomida xizmat ko\u2018rsatuvchi korxonaga ommaviy shartnoma hamda iste’molchining shaxsiy hisobvarag\u2018i bo\u2018yicha ma’lumotlarni taqdim etish yuzasidan so\u2018rov yuborilgan bo\u2018lsa-da, unga javob berilmagani qayd qilindi.<\/p>\n
Shuningdek, iste’molchining to\u2018lovlarni muntazam amalga oshirganiga qaramay, chiqindilar ommaviy shartnomada belgilangan muddatlarda emas, bir oy yoki bir yarim oyda bir marta olib ketilgani ma’lum bo\u2018ldi.<\/p>\n
Quva tumani Dehqonobod MFYda yashovchi fuqaro S. T. esa ikki oy davomida maishiy chiqindilar umuman olib ketilmaganini, shunga qaramay ko\u2018rsatilmagan xizmat uchun qarzdorlik hisoblanganini bildirib murojaat qilgan.<\/p>\n
O\u2018rganish jarayonida mahalla mas’ullari ham chiqindilar may va iyun oylarida olib ketilmaganini dalolatnoma bilan tasdiqlagan. Shunga qaramay iste’molchiga ko\u2018rsatilmagan xizmat uchun 98 ming so\u2018m noreal qarzdorlik hisoblab borilgani aniqlangan.<\/p>\n
Har ikkala murojaatni o\u2018rganish davomida xizmat ko\u2018rsatuvchi korxona tomonidan ommaviy shartnoma talablariga rioya qilinmagani aniqlandi.<\/p>\n
Amaldagi tartibga ko\u2018ra, yakka tartibdagi turar joylardan maishiy chiqindilar signal asosida kamida haftasiga bir marta olib chiqilishi lozim. Biroq o\u2018rganish natijalari ushbu talab amalda bajarilmaganini ko\u2018rsatdi.<\/p>\n
Shuningdek, mutaxassislar tomonidan o\u2018rganish yakunida xizmat ko\u2018rsatuvchi korxona faoliyatida «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to\u2018g\u2018risida»gi Qonunning 19 hamda 21-moddalari talablari buzilgani qayd etildi.<\/p>\n
Murojaatlar yuzasidan to\u2018plangan hujjatlar vakolat doirasida ko\u2018rib chiqilishi uchun Raqobatni rivojlantirish va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish qo\u2018mitasining Farg\u2018ona viloyati hududiy boshqarmasiga yuborildi. Shu bilan birga xizmat ko\u2018rsatuvchi korxona rahbariyati va xodimlariga iste’molchilar huquqlari bo\u2018yicha qonunchilik talablari yuzasidan tushuntirish ishlari olib borildi.<\/p>\n
Mazkur ikki holat shuni ko\u2018rsatadiki, kommunal xizmatlar uchun to\u2018lov undirishning o\u2018zi yetarli emas. Xizmat avvalo sifatli, o\u2018z vaqtida va ommaviy shartnoma shartlariga muvofiq ko\u2018rsatilishi lozim.<\/p>\n
Agar iste’molchiga xizmat ko\u2018rsatilmagan bo\u2018lsa, asossiz qarzdorlik hisoblangan bo\u2018lsa yoki to\u2018lov tasdiqlovchi hujjatlar berilmasa, bunday holatlarga befarq qarab bo\u2018lmaydi. Qonun iste’molchiga o\u2018z huquqlarini himoya qilish imkoniyatini beradi.<\/p>\n
Shunday vaziyatga duch kelsangiz, 1091 qisqa ishonch telefoni orqali yoki murojaat.istemol.uz elektron platformasi yordamida murojaat qilishingiz, shuningdek O\u2018zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi hamda uning hududiy tashkilotlari ko\u2018magidan foydalanishingiz mumkin. Bu ko\u2018plab nizolarni sudgacha bo\u2018lgan bosqichda qonuniy va samarali hal etishga xizmat qiladi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Maishiy chiqindilarni o\u2018z vaqtida olib chiqish \u2013 aholiga ko\u2018rsatiladigan muhim kommunal xizmatlardan biridir. Biroq ayrim hududlarda ushbu xizmat sifati bo\u2018yicha muammolar hanuz uchrab turibdi. Ayniqsa, xizmat ko\u2018rsatilmagan bo\u2018lsa-da, iste’molchilarga qarzdorlik hisoblanishi, to\u2018lov kvitansiyasi berilmasligi yoki ommaviy shartnoma shartlariga rioya etilmasligi fuqarolarning haqli e’tirozlariga sabab bo\u2018lmoqda. Yaqinda O\u2018zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining 1091 qisqa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12601,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12600","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.12.2","language":"ru","enabled_languages":["uz","ki","ru"],"languages":{"uz":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ki":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ru":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"views":3,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12600"}],"collection":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12600"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12600\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12603,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12600\/revisions\/12603"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12601"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12600"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12600"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}