Bunga Yozyovon tumanida o\u2018rganilgan bir murojaat misolida ham yaqqol ishonch hosil qilish mumkin.<\/p>\n
Yozyovon tumani Qo\u2018rg\u2018oncha MFYda yashovchi fuqaro T.J. onlayn savdo orqali suv nasosi \u2014 Karcher mahsulotini xarid qilishga qaror qiladi.<\/p>\n
Hujjatlarga ko\u2018ra, u 2026 yil 2 avgust kuni onlayn savdo orqali mazkur mahsulotni 187 000 so\u2018mga buyurtma qilgan. 4 avgust kuni buyurtma \u00abUZUM MARKET\u00bbning Yozyovon filialidan qabul qilib olingan.<\/p>\n
Muammo shunda boshlanganki, xaridor mahsulotni filialning o\u2018zida ochib, ishlatib ko\u2018rishni imkonini qila olmagan. Shundan so\u2018ng u mahsulotni uyiga olib borib, ochib ko\u2018rganida, suv nasosining ishlamasligi \u2014 ya’ni nuqsonli ekani ma’lum bo\u2018lgan.<\/p>\n
Xaridor shu kunning o\u2018zida mahsulotni yana savdo nuqtasiga olib borib, uni qaytarish yoki to\u2018lagan pulini qaytarishni so\u2018ragan. Ammo filial xodimlari mahsulotni qabul qilib olishmagan va xaridorning talabini qanoatlantirishmagan.<\/p>\n
Shundan so\u2018ng fuqaro Yozyovon tumani iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga yozma murojaat qilgan.<\/p>\n
Murojaat o\u2018rganilishi jarayonida jamiyat xodimlari tomonidan \u00abUZUM MARKET\u00bb mas’ullari bilan bog\u2018lanilib, mahsulotning nosozligi yuzasidan elektron tarzda ham murojaat qoldirildi. O\u2018rganish natijasida esa iste’molchining talabi qanoatlantirildi, suv nasosi qaytarib olinib, fuqaroga 187 000 so\u2018m mablag\u2018i to\u2018liq qaytarildi.<\/p>\n
Ushbu voqea oddiy, ammo juda muhim bir haqiqatni ko\u2018rsatadi: onlayn xaridda ham iste’molchining huquqlari himoyasiz qolmaydi.<\/p>\n
Ayniqsa, texnik jihatdan murakkab yoki ishlashini tekshirish talab etiladigan mahsulotlarni qabul qilib olayotganda imkoni bo\u2018lsa, uni tashqi ko\u2018rinishi, butligi va ishlash holati bo\u2018yicha tekshirib olish muhim.<\/p>\n
Agar mahsulotda nuqson aniqlansa:<\/p>\n
\u2014 mahsulotni qabul qilganingiz yoki nuqsonni aniqlaganingiz haqidagi dalillarni saqlang;<\/em> Eng muhimi, \u00abpulim oz edi, ovora bo\u2018lib nima qilaman\u00bb, degan qarashdan voz kechish kerak. Yuqoridagi holatda gap 187 ming so\u2018m haqida borgan bo\u2018lsa-da, masalaning mohiyati faqat pulda emas. Gap iste’molchining qonuniy huquqi va sotuvchining o\u2018z majburiyatlarini bajarishida.<\/p>\n Onlayn savdo iste’molchiga qulaylik yaratadi. Biroq mahsulotni ekranda fotolarini ko\u2018rib tanlash bilan uni qo\u2018lga olish o\u2018rtasida farq bor. Rasmda yaxshi ko\u2018ringan mahsulot amalda nuqsonli chiqishi mumkin.<\/p>\n Shuning uchun xaridor \u00abbuyurtma berdim \u2014 demak, ish bitdi\u00bb deb emas, \u00abmahsulotni qabul qildim \u2014 endi uning sifati va huquqlarimga ham e’tibor beraman\u00bb degan yondashuvda bo\u2018lishi kerak.<\/p>\n Mazkur murojaat esa yana bir muhim jihatni ko\u2018rsatdi: iste’molchi o\u2018z haq-huquqini talab qilganda va muammo yuzasidan tegishli tartibda murojaat qilganda, masalani qonuniy yo\u2018l bilan hal qilish imkoni bor.<\/p>\n Xulosa shu: onlayn xaridda ehtiyotkor bo\u2018ling, hujjat va dalillarni saqlang, mahsulotda nuqson aniqlansa esa huquqingizni talab qilishdan qo\u2018rqmang. Sifatsiz tovar uchun to\u2018langan mablag\u2018ni qaytarish \u2014 imtiyoz emas, iste’molchining qonuniy manfaatlarini himoya qilish masalasidir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Bugun onlayn savdo hayotimizning odatiy qismiga aylanib bormoqda. Telefon orqali buyurtma berish, mahsulotni qisqa vaqt ichida qabul qilib olish va uydan chiqmagan holda xaridni amalga oshirish \u2014 katta qulaylik. Ammo onlayn xaridda ham iste’molchi o\u2018z huquqlarini bilishi va mahsulotni qabul qilib olish jarayonida e’tiborli bo\u2018lishi kerak. Bunga Yozyovon tumanida o\u2018rganilgan bir murojaat misolida ham yaqqol […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12707,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12706","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-1"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.12.2","language":"ru","enabled_languages":["uz","ki","ru"],"languages":{"uz":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ki":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ru":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"views":4,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12706"}],"collection":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12706"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12709,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12706\/revisions\/12709"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12706"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12706"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n\u2014 buyurtma, to\u2018lov va yetkazib berishga oid ma’lumotlarni o\u2018chirib yubormang;<\/em>
\n\u2014 sotuvchiga muammo haqida yozma yoki elektron tarzda murojaat qiling;<\/em>
\n\u2014 mahsulotni qaytarish yoki qonuniy talabingizni bildirishdan cho\u2018chimang;<\/em>
\n\u2014 talabingiz bajarilmasa, iste’molchilar huquqlarini himoya qilish tashkilotlariga murojaat qiling.<\/em><\/p>\n