O\u2018rganish natijalariga ko\u2018ra, aksariyat hududlarda iste’molchilar bilan ishlashning asosiy tashkiliy mexanizmlari yo\u2018lga qo\u2018yilgan. Biroq ayrim hududlarda elektron navbat tizimi, iste’molchilarga qonunchilik talablarini ochiq yetkazish, elektr ta’minotida uzilishlar haqida axborot berish va xodimlarni iste’molchilar huquqlari bo\u2018yicha o\u2018qitish masalalarida kamchiliklar mavjud.<\/p>\n
1. Iste’molchilarni qabul qilish va axborot bilan ta’minlash<\/strong><\/p>\n 16 ta hududning barchasida iste’molchilarni qabul qilish uchun alohida joy tashkil etilgan. 15 tasida iste’molchilar uchun o\u2018tirish joylari mavjud, faqat Farg\u2018ona tumani va Yozyovon tumanida bu talab bajarilmagan. 2. Ishonch telefoni va murojaat qilish imkoniyatlari<\/strong><\/p>\n 15 ta hududda tashkilotning ishonch telefoni ko\u2018rsatilgan bo\u2018lsa, Farg\u2018ona shahrida bu borada kamchilik aniqlangan. 3. Iste’molchilar huquqlariga oid axborotlarning ochiqligi<\/strong><\/p>\n O\u2018rganishda eng e’tiborli masalalardan biri \u2014 iste’molchilar huquqlariga oid axborotlarning ochiqligi bo\u2018ldi. 4. To\u2018lov va hisob-kitoblar<\/strong><\/p>\n To\u2018lov usullari haqida ma’lumot 13 ta hududda ochiq ko\u2018rsatilgan. Farg\u2018ona, Yozyovon va Oltiariq tumanlarida bu borada kamchilik mavjud. 5. Elektr ta’minotidagi uzilishlar<\/strong><\/p>\n 15 ta hududda elektr ta’minotida uzilishlar yuz berganda murojaat qilish telefonlari ko\u2018rsatilgan. Farg\u2018ona shahrida ushbu ma’lumotlar bo\u2018yicha kamchilik aniqlangan. 6. Murojaatlar bilan ishlash<\/strong><\/p>\n Murojaatlarni qayd etish jurnali yoki elektron bazasi barcha 16 ta hududda mavjud. Murojaatlarni ko\u2018rib chiqish muddatlari, natijalarni iste’molchiga yetkazish hamda rahbariyatga muntazam tahliliy ma’lumot kiritish jarayonlari ham barcha hududlarda mavjudligi qayd etilgan. 7. Xodimlarning huquqiy savodxonligi<\/strong><\/p>\n Xodimlarni iste’molchilar huquqlarini himoya qilish bo\u2018yicha o\u2018qitish masalasida nisbatan past ko\u2018rsatkich qayd etildi. Xulosa<\/strong><\/p>\n O\u2018rganish natijalari elektr ta’minoti korxonalarida iste’molchilar bilan ishlash, hisob-kitoblarni yuritish va murojaatlarni ko\u2018rib chiqishning asosiy mexanizmlari aksariyat hududlarda shakllanganini ko\u2018rsatdi. Hududiy birlashma tomonidan elektr ta’minoti korxonalarida iste’molchilarga xizmat ko\u2018rsatish holati, iste’molchilar huquqlariga oid axborotlarning ochiqligi, hisob-kitoblar, elektr ta’minotidagi uzilishlar, murojaatlar bilan ishlash hamda xodimlarning huquqiy savodxonligi yo\u2018nalishlarida o\u2018rganishlar o\u2018tkazildi. O\u2018rganish natijalariga ko\u2018ra, aksariyat hududlarda iste’molchilar bilan ishlashning asosiy tashkiliy mexanizmlari yo\u2018lga qo\u2018yilgan. Biroq ayrim hududlarda elektron navbat tizimi, iste’molchilarga qonunchilik talablarini ochiq yetkazish, elektr ta’minotida […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13166,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-13165","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tadbirlar"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.12.2","language":"ru","enabled_languages":["uz","ki","ru"],"languages":{"uz":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ki":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ru":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"views":2,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13165"}],"collection":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13165"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13165\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13168,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13165\/revisions\/13168"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13165"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13165"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/istemolchi-info.uz\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nElektron navbat yoki qabul navbati tizimi esa bor-yo\u2018g\u2018i 7 ta hududda mavjud. Farg\u2018ona, Marg\u2018ilon va Quvasoy shaharlari, Farg\u2018ona, Yozyovon, Toshloq, Qo\u2018shtepa, Oltiariq, Uchko\u2018prik va O\u2018zbekiston tumanlarida bunday tizim mavjud emas yoki talab darajasida tashkil etilmagan.
\nIste’molchilarga xizmat ko\u2018rsatish vaqti ochiq ko\u2018rsatilgan ob’ektlar 14 tani tashkil etgan. Farg\u2018ona va Yozyovon tumanlarida ushbu masalada kamchilik qayd etilgan.<\/p>\n
\nIste’molchilarga murojaat qilish usullari haqida ma’lumot 14 ta hududda berilgan. Quvasoy shahri va Oltiariq tumanida mazkur ma’lumotlar yetarli darajada ochiqlanmagan.
\nNogironligi bo\u2018lgan shaxslarning tashkilotga kirishi va xizmatlardan foydalanishi uchun imkoniyat 15 ta hududda yaratilgan bo\u2018lib, Farg\u2018ona shahrida bu borada kamchilik qayd etilgan.<\/p>\n
\n13 ta hududda iste’molchilar huquqlarini himoya qilishga oid qonunchilik hujjatlari mavjud. Qo\u2018qon shahri, Farg\u2018ona tumani va Yozyovon tumanida bu talab to\u2018liq ta’minlanmagan.
\n\u00abIste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to\u2018g\u2018risida\u00bbgi Qonunning asosiy qoidalari esa 11 ta hududda iste’molchilarga ochiq yetkazilgan. Qo\u2018qon shahri, Farg\u2018ona va Yozyovon tumanlari, Oltiariq hamda Uchko\u2018prik tumanlarida bu yo\u2018nalishda kamchiliklar aniqlangan.
\nElektr energiyasidan foydalanish qoidalari 13 ta hududda ochiq joylashtirilgan, 3 ta hududda \u2014 Farg\u2018ona va Yozyovon tumanlari hamda Farg\u2018ona shahrida \u2014 bu talab ta’minlanmagan.
\nElektr energiyasi tariflari haqida ma’lumot 15 ta hududda mavjud bo\u2018lib, Farg\u2018ona shahrida kamchilik qayd etilgan.<\/p>\n
\nShu bilan birga, shaxsiy hisob raqamlarini elektron tizimda yuritish, hisoblagichlarni tekshirish va plombalashga oid hujjatlarni yuritish, plomba buzilishi yoki hisoblagichga aralashish holatlarini dalolatnoma bilan rasmiylashtirish, qayta hisob-kitoblarni amalga oshirish hamda qarzdorlik haqida iste’molchiga tushunarli ma’lumot berish kabi muhim jarayonlar barcha 16 ta hududda mavjud deb qayd etilgan.
\nBu elektr energiyasi hisob-kitoblarining tashkiliy qismi bo\u2018yicha umumiy holat nisbatan barqaror ekanini ko\u2018rsatadi.<\/p>\n
\nRejali uzilishlar bo\u2018yicha ma’lumotlarni qayd etish jurnali 15 ta hududda mavjud bo\u2018lib, O\u2018zbekiston tumanida bu talab ta’minlanmagan.
\nAvariyaviy uzilishlar bo\u2018yicha alohida hisob 15 ta hududda yuritiladi. O\u2018zbekiston tumanida bu borada ham kamchilik qayd etilgan.
\nShu bilan birga, rejali ta’mirlash ishlari haqida iste’molchilarni oldindan xabardor qilish va uzilishlarni bartaraf etish muddatlarini nazorat qilish barcha 16 ta hududda yo\u2018lga qo\u2018yilgan deb ko\u2018rsatilgan.<\/p>\n
\nBiroq qayta-qayta murojaat qilayotgan iste’molchilar muammolarini alohida tahlil qilish masalasida Qo\u2018qon shahrida kamchilik aniqlangan.<\/p>\n
\n16 ta hududdan 12 tasida xodimlar mazkur yo\u2018nalishda o\u2018qitilgan. Qo\u2018qon shahri, Quvasoy shahri, Uchko\u2018prik va Beshariq tumanlarida xodimlarni iste’molchilar huquqlari bo\u2018yicha o\u2018qitish holati talab darajasida emas.
\nShu bilan birga, xodimlar uchun davriy huquqiy tushuntirishlar o\u2018tkazilishi barcha 16 ta hududda qayd etilgan.<\/p>\n
\nShu bilan birga, elektron navbat tizimini joriy etish, iste’molchilar huquqlariga oid axborotlarni ochiq joylashtirish, elektr energiyasidan foydalanish qoidalari va tariflar haqida ma’lumotlarni to\u2018liq yetkazish, uzilishlar bo\u2018yicha axborotlarning ochiqligini ta’minlash hamda xodimlarning huquqiy savodxonligini oshirish e’tibor talab qiladigan asosiy yo\u2018nalishlar sifatida namoyon bo\u2018ldi.
\nAyniqsa, Farg\u2018ona shahri, Farg\u2018ona va Yozyovon tumanlarida bir nechta yo\u2018nalish bo\u2018yicha kamchiliklar takrorlangani sababli ushbu hududlarda aniqlangan holatlarni bartaraf etish bo\u2018yicha qo\u2018shimcha chora-tadbirlar belgilash maqsadga muvofiq.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"