Пенсия жамғармасидаги 1 миллион сўмдан ортиқ маблағ нотўғри ҳисоб рақамига ўтказилган

Фуқароларнинг пенсия таъминоти билан боғлиқ маблағлар ўз вақтида ва тўғри ҳисоб рақамига ўтказилиши муҳим. Чунки бир қарашда техник хатодек туюлган кичик адашиш ҳам инсон учун кутилмаган молиявий муаммога айланиши мумкин.

Фарғона туманида истиқомат қилувчи фуқаро Д.Х.нинг мурожаати ҳам ана шундай ҳолат билан боғлиқ бўлди.

Фуқаро 2026 йил август ойида Фарғона туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига оғзаки мурожаат қилиб, нафақага чиққан бўлса-да, 0,1 фоизли жамғариб бориладиган пенсия маблағини олмаганидан норози эканини билдирди.

Фуқаронинг мурожаати жамият ходимлари томонидан ўрганилиб, масалага ойдинлик киритиш мақсадида АТ «Халқ банки» Фарғона вилояти минтақавий маркази Водил БХМ бошлиғига расмий сўров хати юборилди. Сўровда фуқарога тегишли жамғариб бориладиган пенсия маблағининг белгиланган тартибда тўғри ҳисоб рақамига ўтказилишини таъминлаш сўралди.

Банк томонидан юборилган расмий жавоб эса масаланинг асл сабабини очиб берди. Унда қайд этилишича, фуқаро Д.Х.нинг 0,1 фоизли ФЖБПТ — фуқароларнинг жамғариб бориладиган пенсия таъминоти орқали ажратилган маблағи бошқа фуқаро — Ю.Х.нинг ҳисоб рақамига нотўғри ўтказилиб қолган. Нотўғри ўтказилган маблағ миқдори эса 1 миллион 27 минг 333 сўмни ташкил этган. Бу ҳолат фуқаронинг мурожаати асосли эканини кўрсатди.

Муаммо аниқланганидан кейин масала ўз ечимини топди. «Халқ банки» томонидан нотўғри ўтказилган 1 027 333 сўм маблағни тегишли ҳисоб рақамига ўтказиб бериш чоралари кўрилгани маълум қилинди.

Фарғона туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамияти эса банкнинг жавоб хати асосида мурожаатчига расмий жавоб йўллаб, ўрганиш давомида 2026 йилда нафақага чиққан фуқарога 0,1 фоизли ФЖБПТ орқали ажратилган маблағнинг бошқа ҳисоб рақамига нотўғри ўтиб қолгани ва ушбу 1 миллион 27 минг 333 сўм маблағ фуқаронинг ҳисоб рақамига ўтказиб берилганини маълум қилди. Шу тариқа фуқаронинг мурожаати амалий натижа билан якунланди.

Мазкур ҳолатнинг эътиборли жиҳати шундаки, муаммони ҳал қилиш учун фуқаро бир нечта ташкилот эшигини қоқиб юриш ўрнига, истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилди. Жамият эса мурожаатни расмий тартибда ўрганиб, маблағ ҳаракатига ойдинлик киритиш учун банкка сўров юборди. Натижада маблағ қаерга ўтказилгани аниқланди ва уни тўғри ҳисоб рақамига ўтказиш чораси кўрилди. Бу ҳолат фуқароларнинг мурожаатлари ортида кўпинча ечимини кутаётган аниқ муаммо турганини яна бир бор кўрсатади.

Маблағингиз келмаса, «шундай бўлиши керак экан» деб қўйманг. Пенсия, нафақа ёки бошқа ижтимоий тўловлар билан боғлиқ маблағ белгиланган муддатда ҳисоб рақамингизга келиб тушмаган бўлса, аввало маблағ ҳақиқатдан ҳам ҳисобланган-ҳисобланмаганини, қайси ҳисоб рақамига йўналтирилганини аниқлаштириш муҳим.

Бундай ҳолатларда:

— тўлов ва ҳисоб-китобларга оид ҳужжатларни сақланг;
— маблағ тушмаганини ўз вақтида билдиринг;
— банк ёки тегишли ташкилотдан ёзма тушунтириш талаб қилинг;
— мурожаатингизни расмий тарзда рўйхатдан ўтказинг;
— муаммо ҳал этилмаса, ҳуқуқингизни ҳимоя қилиш бўйича ваколатли ташкилотларга мурожаат қилинг.

Чунки оғзаки айтилган «текшириб кўрамиз» деган ваъдадан кўра, расмий мурожаат ва унга берилган ёзма жавоб кейинги ҳаракатлар учун анча ишончли асос бўлади.

Фарғона туманидаги ушбу ҳолатда ҳам масала мурожаатдан кейин ўрганилди, маблағнинг нотўғри ҳисоб рақамига ўтказилгани аниқланди ва 1 027 333 сўм фуқаронинг тегишли ҳисоб рақамига ўтказиб берилди. Бу эса истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш соҳасида мурожаатлар билан ишлашнинг амалий аҳамиятини кўрсатади.

Хулоса оддий: маблағингиз қаердадир «йўқолиб қолган»дек туюлса, бунга бефарқ қараманг. Сабабини аниқлаштиринг, ҳужжатларни талаб қилинг ва ҳуқуқингизни қонуний йўл билан ҳимоя қилинг. Баъзан биргина мурожаат ортида инсон учун жуда муҳим бўлган катта маблағ турган бўлиши мумкин.

1091 — истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бўйича ишонч телефони.
murojaat.istemol.uz — электрон мурожаат юбориш имконияти.