Ишламай қолган газ ҳисоблагичдаги муаммо бартараф этилди

Истеъмолчилар коммунал хизматлардан белгиланган талаблар асосида, узлуксиз ва сифатли фойдаланиш ҳуқуқига эга. Табиий газ таъминотида юзага келган техник носозликлар эса фуқароларнинг кундалик турмушига бевосита таъсир кўрсатади. Бундай ҳолатларда муаммони ўз вақтида тегишли ташкилотларга етказиш ва қонуний йўл билан ҳал этиш муҳим аҳамиятга эга.

Ана шундай мурожаатлардан бири Риштон туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамияти томонидан қисқа муддатда ижобий ҳал этилди.

Риштон тумани Узункўча маҳалласида яшовчи фуқаро О. О. жамиятнинг хизмат телефони орқали мурожаат қилиб, хонадонига ўрнатилган табиий газ ҳисоблагичи ишламай қолгани ва бу ҳолат унга ноқулайлик туғдираётганини маълум қилди. Мурожаат белгиланган тартибда рўйхатга олиниб, зудлик билан ўрганиш учун қабул қилинди.

Мурожаат асосида Риштон туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамияти мутахассислари томонидан ҳолат жойига чиққан ҳолда ўрганилди.

Ўрганиш давомида газ ҳисоблагич ҳақиқатдан ҳам техник носозлик сабабли ишламай қолгани аниқланди. Шундан сўнг туман газ таъминоти бўлими масъул мутахассислари жалб қилиниб, ҳисоблагичдаги носозлик бартараф этилди ва унинг тўғри ишлаши таъминланди.

Олиб борилган ишлар натижасида хонадондаги газ ҳисоблагичи қайта ишга туширилди ҳамда фуқаронинг мурожаати тўлиқ қаноатлантирилди.

Бу ҳақда мурожаатчига расмий жавоб хати юборилиб, агар ўрганиш натижаларидан норози бўлса, белгиланган тартибда юқори турувчи ташкилотларга мурожаат қилиш ҳуқуқи ҳам тушунтирилди.

Табиий газ ҳисоблагичи билан боғлиқ муаммоларга дуч келсангиз:

– ҳисоблагични мустақил равишда таъмирлашга уринманг;
– носозликни дарҳол газ таъминоти ташкилотига хабар қилинг;
– муаммо узоқ вақт давомида ҳал этилмаса, истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилинг;
– мурожаат қилган санангиз ва қабул қилинган ариза ҳақидаги маълумотларни сақлаб қўйинг.

Ушбу ҳолат яна бир бор шуни кўрсатдики, истеъмолчи ўз ҳуқуқларини билса ва ўз вақтида мурожаат қилса, коммунал хизматлар соҳасидаги кўплаб муаммоларни қисқа муддатда ҳал этиш мумкин.

Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси ҳамда унинг ҳудудий жамиятлари ҳар бир мурожаатни атрофлича ўрганиб, истеъмолчиларнинг қонуний ҳуқуқ ва манфаатларини ҳимоя қилиш бўйича амалий чоралар кўриб келмоқда.

Ҳуқуқларингиз бузилдими?

1091 қисқа рақамли ишонч телефони орқали мурожаат қилинг.

Электрон мурожаат: https://murojaat.istemol.uz