Ishlamay qolgan gaz hisoblagichdagi muammo bartaraf etildi

Iste’molchilar kommunal xizmatlardan belgilangan talablar asosida, uzluksiz va sifatli foydalanish huquqiga ega. Tabiiy gaz ta’minotida yuzaga kelgan texnik nosozliklar esa fuqarolarning kundalik turmushiga bevosita ta’sir ko‘rsatadi. Bunday holatlarda muammoni o‘z vaqtida tegishli tashkilotlarga yetkazish va qonuniy yo‘l bilan hal etish muhim ahamiyatga ega.

Ana shunday murojaatlardan biri Rishton tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati tomonidan qisqa muddatda ijobiy hal etildi.

Rishton tumani Uzunko‘cha mahallasida yashovchi fuqaro O. O. jamiyatning xizmat telefoni orqali murojaat qilib, xonadoniga o‘rnatilgan tabiiy gaz hisoblagichi ishlamay qolgani va bu holat unga noqulaylik tug‘dirayotganini ma’lum qildi. Murojaat belgilangan tartibda ro‘yxatga olinib, zudlik bilan o‘rganish uchun qabul qilindi.

Murojaat asosida Rishton tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati mutaxassislari tomonidan holat joyiga chiqqan holda o‘rganildi.

O‘rganish davomida gaz hisoblagich haqiqatdan ham texnik nosozlik sababli ishlamay qolgani aniqlandi. Shundan so‘ng tuman gaz ta’minoti bo‘limi mas’ul mutaxassislari jalb qilinib, hisoblagichdagi nosozlik bartaraf etildi va uning to‘g‘ri ishlashi ta’minlandi.

Olib borilgan ishlar natijasida xonadondagi gaz hisoblagichi qayta ishga tushirildi hamda fuqaroning murojaati to‘liq qanoatlantirildi.

Bu haqda murojaatchiga rasmiy javob xati yuborilib, agar o‘rganish natijalaridan norozi bo‘lsa, belgilangan tartibda yuqori turuvchi tashkilotlarga murojaat qilish huquqi ham tushuntirildi.

Tabiiy gaz hisoblagichi bilan bog‘liq muammolarga duch kelsangiz:

— hisoblagichni mustaqil ravishda ta’mirlashga urinmang;
— nosozlikni darhol gaz ta’minoti tashkilotiga xabar qiling;
— muammo uzoq vaqt davomida hal etilmasa, iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qiling;
— murojaat qilgan sanangiz va qabul qilingan ariza haqidagi ma’lumotlarni saqlab qo‘ying.

Ushbu holat yana bir bor shuni ko‘rsatdiki, iste’molchi o‘z huquqlarini bilsa va o‘z vaqtida murojaat qilsa, kommunal xizmatlar sohasidagi ko‘plab muammolarni qisqa muddatda hal etish mumkin.

O‘zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi hamda uning hududiy jamiyatlari har bir murojaatni atroflicha o‘rganib, iste’molchilarning qonuniy huquq va manfaatlarini himoya qilish bo‘yicha amaliy choralar ko‘rib kelmoqda.

Huquqlaringiz buzildimi?

1091 qisqa raqamli ishonch telefoni orqali murojaat qiling.

Elektron murojaat: https://murojaat.istemol.uz