Ишонч телефонига қилинган мурожаат ортидан хонадонга суюлтирилган газ етказиб берилди

Кундалик ҳаётда аҳолининг коммунал хизматлардан ўз вақтида ва сифатли фойдаланиши муҳим аҳамиятга эга. Айниқса, суюлтирилган газ билан таъминлашдаги узилишлар оилаларнинг кундалик турмушига бевосита таъсир кўрсатиши мумкин. Бундай вазиятларда муаммони четдан кузатиб туриш эмас, балки ўз ҳуқуқ ва манфаатларини ҳимоя қилишнинг қонуний механизмларидан тўғри фойдаланиш муҳим.

Ана шундай ҳолатлардан бири Олтиариқ туманида кузатилди.

Файзиобод маҳалласида яшовчи фуқаро хонадонга суюлтирилган газ ўз вақтида етказиб берилмаётганидан норози бўлиб, Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерациясининг 1091 қисқа рақамли ишонч телефонига мурожаат қилди.

Фуқаронинг мурожаати Олтиариқ туман истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамияти томонидан белгиланган тартибда кўриб чиқилди. Мурожаатни ҳар томонлама ва холисона ўрганиш мақсадида тегишли мутасадди ташкилот — газ таъминоти хизмати билан ҳамкорликда амалий ишлар олиб борилди.

Ўрганиш жараёнида фуқаро хонадонга суюлтирилган газ ўз вақтида етказиб берилмагани ҳақидаги эътироз ўз тасдиғини топди.

Масала эътиборсиз қолдирилмади. Тегишли чоралар кўрилиши натижасида хонадондаги маиший газ балони алмаштирилиб, фуқаронинг мурожаати ижобий ҳал этилди. Шу билан бирга, ҳудуддаги бошқа аҳоли хонадонларига ҳам белгиланган режа-жадвал асосида суюлтирилган газ етказиб бериш ишлари амалга оширилгани қайд этилди.

Баъзан фуқароларда: «Мурожаат қилсам ҳам натижа бўлмайди», деган тушунча учрайди. Аслида эса муаммони қонуний ва белгиланган тартибда кўтариш уни ҳал қилишга қаратилган муҳим қадамдир.

Мазкур ҳолат ҳам бунинг амалий мисоли бўлди. Фуқаро ўз муаммоси юзасидан 1091 ишонч телефонига мурожаат қилди. Мурожаат ўрганилди, тегишли ташкилотлар билан ҳамкорликда ҳолатга ойдинлик киритилди ва натижада хонадон суюлтирилган газ билан таъминланди.

Ҳар бир истеъмолчи товар харид қилиш ёки хизматдан фойдаланиш жараёнида ўз қонуний ҳуқуқ ва манфаатларига дахлдор муаммога дуч келиши мумкин. Бундай пайтда муаммони ечимсиз деб ҳисоблаш ёки кутиб ўтириш ўрнига, уни қонуний тартибда ҳал қилиш имкониятларидан фойдаланиш мақсадга мувофиқ.

Олтиариқ туманидаги мазкур мурожаат яна бир бор шуни кўрсатдики: истеъмолчининг асосли эътирози эътиборсиз қолмаслиги, ўрганилиши ва уни бартараф этиш учун амалий чоралар кўрилиши муҳим.

Агар сиз ҳам товар ёки хизмат билан боғлиқ муаммога дуч келган бўлсангиз, ҳуқуқингизни ҳимоя қилишдан тортинманг. Мурожаатингиз муаммонинг амалий ечимига қадам бўлиши мумкин.

Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерациясининг 1091 қисқа рақамли ишонч телефони орқали мурожаат қилишингиз мумкин.