Тиббиёт ходимлари учун истеъмолчилар ҳуқуқларига оид ҳуқуқий билимлар тарғиб қилинди

Бугунги кунда истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш масаласи савдо ва хизмат кўрсатиш соҳасигина эмас, балки аҳоли кундалик ҳаётида фойдаланадиган барча хизмат турлари, жумладан, тиббий хизматлар билан ҳам бевосита боғлиқдир. Зеро, ҳар бир фуқаро у ёки бу хизматдан фойдаланар экан, унинг қонуний ҳуқуқ ва манфаатлари ишончли ҳимоя қилиниши муҳим аҳамият касб этади.

Шу мақсадда Ўзбекистон истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятлари федерацияси Бешариқ туман жамияти ташаббуси билан туман ҳудудидаги 12-оилавий поликлиника тиббиёт ходимлари иштирокида истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисидаги қонунчилик асосларига бағишланган тарғибот тадбири ўтказилди.

Тадбир давомида иштирокчиларга Ўзбекистон Республикасининг «Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги Қонуни мазмун-моҳияти, унинг асосий талаблари ҳамда истеъмолчиларнинг ҳуқуқ ва қонуний манфаатларини таъминлаш масалалари юзасидан тушунтиришлар берилди.

Мазкур қонунга кўра, истеъмолчи товар, иш ёки хизмат ҳақида зарур, тўлиқ ва ишончли маълумот олиш, хавфсиз ҳамда тегишли сифатдаги товар ва хизматдан фойдаланиш, эркин танлаш, ҳуқуқи бузилган ҳолатларда эса уни ҳимоя қилишни талаб қилиш ҳуқуқига эга. Қонун истеъмолчиларнинг товарлар ва хизматлардан фойдаланиш чоғидаги ҳуқуқлари ҳамда қонун билан қўриқланадиган манфаатлари давлат томонидан кафолатланишини белгилайди.

Тарғибот тадбирида ана шу ҳуқуқий нормаларнинг ҳаётий аҳамияти, айниқса хизмат кўрсатиш соҳасида истеъмолчи билан хизмат кўрсатувчи ўртасидаги муносабатларни қонунчилик талаблари асосида тўғри ташкил этиш зарурлиги алоҳида таъкидланди.

Тиббиёт тизими аҳоли билан ҳар куни бевосита мулоқот қиладиган энг муҳим соҳалардан биридир. Шу боис тиббиёт ходимларининг нафақат ўз касбий вазифаларини сифатли бажариши, балки фуқароларнинг хизматлардан фойдаланиш жараёнидаги ҳуқуқлари ҳақида етарли тушунчага эга бўлиши ҳам муҳимдир.

Тадбирда тиббий хизматлар билан боғлиқ муносабатларда аҳолига зарур ва тушунарли маълумот бериш, хизмат кўрсатиш жараёнида қонунийлик ва масъулият тамойилларига амал қилиш, фуқароларнинг мурожаатларига эътиборли муносабатда бўлиш каби масалалар муҳокама қилинди.

Қайд этилганидек, истеъмолчи ўз ҳуқуқини яхши билса, ўз манфаатини самарали ҳимоя қила олади. Хизмат кўрсатувчи эса қонунчилик талабларини яхши билса ва уларга амал қилса, турли тушунмовчилик ва низоларнинг олди олинади. Шу маънода ҳуқуқий билим ва истеъмолчилик маданиятини ошириш ҳар икки томон учун ҳам муҳимдир.

Тадбирда истеъмолчининг товар ва хизматлар ҳақида зарур, тўлиқ ва ишончли маълумот олиш ҳуқуқига алоҳида эътибор қаратилди. Чунки фуқаронинг онгли ва тўғри қарор қабул қилиши кўп жиҳатдан унга тақдим этилаётган ахборотнинг аниқлиги ва тушунарлилигига боғлиқ.

Қонунчиликда истеъмолчининг асосий ҳуқуқлари қаторида эркин танлаш, товар ва хизматлар ҳақида маълумот олиш, уларнинг хавфсиз бўлишини талаб қилиш ҳамда ҳуқуқлари бузилганда етказилган зарарнинг қопланишини талаб қилиш каби ҳуқуқлар белгиланган.

Шу боис ҳар қандай соҳада, жумладан тиббий хизмат кўрсатиш билан боғлиқ муносабатларда ҳам фуқаролар билан очиқ ва ўзаро ишончга асосланган мулоқотни йўлга қўйиш муҳим аҳамиятга эга.

Тарғибот тадбирида иштирокчиларга истеъмолчилар ўз ҳуқуқлари бузилган ёки қонуний манфаатларига дахл қилинган ҳолатларда белгиланган тартибда мурожаат қилиш ҳуқуқига эга эканлиги ҳам тушунтирилди.

Амалдаги ҳуқуқий тизим истеъмолчининг бузилган ҳуқуқлари ва қонун билан муҳофаза қилинадиган манфаатларини ҳимоя қилиш мақсадида судга ҳамда бошқа ваколатли органларга мурожаат қилиш имкониятини назарда тутади. Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш давлат томонидан кафолатланган муҳим ҳуқуқий тамойиллардан ҳисобланади.

Бунда истеъмолчиларнинг ҳуқуқий саводхонлигини ошириш, уларнинг қонунчиликда белгиланган ҳуқуқларини билиши ва зарур ҳолларда улардан тўғри фойдалана олиши муҳим вазифалардан бири ҳисобланади.

Ўтказилган тадбир савол-жавоб ва мулоқот руҳида давом этди. Иштирокчиларни қизиқтирган масалалар юзасидан тегишли ҳуқуқий тушунтиришлар берилди.

Таъкидланганидек, истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш фақат ҳуқуқбузарлик содир бўлгандан кейин уни бартараф этиш билан чекланмайди. Энг муҳими — бундай ҳолатларнинг олдини олиш, фуқаролар ва хизмат кўрсатувчи субъектларнинг ҳуқуқий маданиятини юксалтиришдир.

Шу нуқтаи назардан, аҳоли билан бевосита ишловчи тиббиёт ходимлари ўртасида истеъмолчилик соҳасидаги қонунчилик талабларини тарғиб қилиш, уларнинг ҳуқуқий билимларини мустаҳкамлаш муҳим аҳамиятга эга.