Ichimlik suv taʼminoti boʼyicha aholi oʼrtasida oʼtkazilgan soʼrovnoma natijalari yuzasidan jamlama tahliliy maʼlumot

Hududiy birlashma tomonidan aholiga koʼrsatilayotgan kommunal xizmatlar sifatini, isteʼmolchilarning mavjud muammolari va xizmatlardan qoniqish darajasini oʼrganish maqsadida ichimlik suvi taʼminoti sohasida soʼrovnoma oʼtkazildi.

Soʼrovnoma 15 ta tuman va shahardan 359 nafar aholi vakilini qamrab oldi.

Umumiy natijalar

Soʼrovnoma natijalariga koʼra, respondentlarning 344 nafari (95,8 foiz) xonadonlari markazlashgan ichimlik suvi tarmogʼiga ulanganini bildirgan. Biroq 15 nafar (4,2 foiz) respondent xonadonlari markazlashgan tarmoqqa ulanmaganini koʼrsatgan.

Suvning kun davomida uzluksiz kelishi masalasida holat bir xil emas: 164 nafar (45,7 foiz) «ha» deb javob bergan boʼlsa, 174 nafar (48,5 foiz) suv maʼlum vaqtlarda kelishi, 21 nafar (5,8 foiz) esa suv taʼminoti uzluksiz emasligini bildirgan.

Suv taʼminoti davomiyligi boʼyicha 150 nafar (41,8 foiz) 24 soatlik taʼminotni koʼrsatgan. 92 nafarda 12–24 soat, 87 nafarda 6–12 soat, 14 nafarda 1–6 soatlik taʼminot qayd etilgan, 16 nafar esa suv taʼminoti muntazam emasligini bildirgan.

Suv bosimi va uzilishlar

Suv bosimini yetarli deb hisoblovchilar **252 nafar (70,2 foiz)**ni tashkil etgan. Shu bilan birga, 40 nafar (11,1 foiz) suv bosimi yetarli emasligini, 67 nafar (18,7 foiz) esa bosim baʼzan pasayishini bildirgan.

Suv taʼminotida uzilishlar davomiyligi boʼyicha 195 nafarda uzilishlar 1 soatgacha, 139 nafarda 1–6 soat, 21 nafarda 6–24 soat davom etishi, 4 nafarda esa bir sutkadan ortiq uzilishlar kuzatilishi qayd etilgan.

Аyniqsa, Oʼzbekiston, Beshariq, Quva, Margʼilon, Rishton, Toshloq va Fargʼona shahrida uzilishlar nisbatan koʼproq sezilayotgani javoblarda aks etgan.

Suv sifati boʼyicha holat

Respondentlarning 329 nafari (91,6 foiz) suv rangi normalligini bildirgan. 30 nafarda esa suv rangi boʼyicha eʼtiroz mavjud.

Suvda yot hid sezilishi boʼyicha 290 nafar «yoʼq», 44 nafar «baʼzan», 25 nafar esa «ha» deb javob bergan.

Suvda loyqalik yoki choʼkma kuzatilishi masalasida 78 nafar (21,7 foiz) «ha» deb javob bergan. Bu koʼrsatkich suv sifati boʼyicha alohida eʼtibor talab qiladigan yoʼnalishlardan biridir.

Suv sifati boʼyicha 81 nafar respondent shikoyat qilganini bildirgan.

Laboratoriya nazorati va isteʼmolchilarga axborot

Suv sifati laboratoriyada tekshirilishi haqida maʼlumot olganlar **158 nafar (44,0 foiz)**ni tashkil etgan. 141 nafar bu haqda maʼlumot berilmaganini, 60 nafar esa bu masalani bilmasligini bildirgan.

Demak, aholini suv sifati, uning laboratoriya nazorati va xavfsizligi boʼyicha axborot bilan taʼminlash masalasida sezilarli boʼshliq mavjud.

Аyniqsa, Bagʼdod, Oltiariq, Toshloq, Qoʼshtepa, Uchkoʼprik, Quvasoy va Qoʼqon shahrida ushbu yoʼnalish boʼyicha aholi xabardorligi past koʼrsatkichlarda aks etgan.

Hisoblagich, tarif va hisob-kitoblar

311 nafar respondent xonadonda suv hisoblagichi mavjudligini bildirgan, 48 nafarda esa hisoblagich mavjud emas.

Hisoblagich koʼrsatkichlarining toʼgʼri hisobga olinishiga 281 nafar ishonch bildirgan, 14 nafar «yoʼq», 64 nafar esa «shubham bor» deb javob bergan.

117 nafar respondent asossiz qarzdorlik hisoblanganini bildirgan. Bu masala, ayniqsa, isteʼmolchilarning hisob-kitoblar shaffofligiga boʼlgan ishonchi nuqtai nazaridan jiddiy eʼtiborni talab qiladi.

Tariflar haqida maʼlumot ochiq eʼlon qilinganini 198 nafar tasdiqlagan. 91 nafar tariflar haqida ochiq maʼlumot yoʼqligini, 70 nafar esa bu haqda bilmasligini bildirgan.

Tuman va shaharlar kesimida

Soʼrovnoma natijalari hududlar kesimida bir xil emasligini koʼrsatdi.

Yozyovon tumanida suv taʼminoti bilan bogʼliq muammolar nisbatan koʼproq qayd etilgan. Respondentlarning barchasi suvning kun davomida maʼlum vaqtlarda kelishini bildirgan. Suv bosimi, suv rangi, hid, hisoblagich va qarzdorlik bilan bogʼliq masalalar ham javoblarda aks etgan. Bu tumanda ichimlik suvi xizmati sifatini kompleks oʼrganish maqsadga muvofiq.

Qoʼqon shahrida suv bosimi yetarli emasligi, uzilishlar, laboratoriya nazorati va hisob-kitoblar boʼyicha aholining savollari koʼproq kuzatilgan.

Fargʼona shahrida respondentlarning barchasi suv bosimi bilan bogʼliq muammoni qayd etgan, shuningdek yoz mavsumida bosim pasayishi asosiy muammolardan biri sifatida koʼrsatilgan.

Oʼzbekiston tumanida suv taʼminoti uzluksizligi, laboratoriya maʼlumotlari, hisoblagichlar va qarzdorlik masalalari boʼyicha bir qator eʼtirozlar mavjud. Аholi tomonidan oqova xizmati yoʼqligi ham bir necha bor koʼrsatilgan.

Toshloq tumanida hujjat ishlaridagi muammolar, nazoratchilar almashinuvi, hisoblagichlarni laboratoriya koʼrigidan oʼtkazish bilan bogʼliq masalalar tilga olingan.

Quvasoy shahrida xizmat koʼrsatish sifati, tariflar haqida axborot va hisoblagichlar bilan bogʼliq masalalarga eʼtibor qaratilgan.

Oltiariq tumanida suv sifati, suvda hid va loyqalik, tariflar hamda laboratoriya nazorati haqida aholining xabardorligi masalalari dolzarb boʼlib qolmoqda.

Shu bilan birga, Buvayda, Bagʼdod, Rishton, Beshariq, Qoʼshtepa, Uchkoʼprik va Quva tumanlarida ham ayrim masalalar boʼyicha alohida eʼtirozlar mavjud boʼlsa-da, umumiy qoniqish koʼrsatkichlari nisbatan yuqori.

Qoniqish darajasi

Suv taʼminoti xizmatidan qoniqish 1–5 ballik tizimda oʼrtacha 3,87 ballni tashkil etgan.

Eng yuqori oʼrtacha koʼrsatkichlar:

Buvayda tumani — 5,0 ball;
Oltiariq tumani — 4,53 ball;
Bagʼdod tumani — 4,43 ball;
Oʼzbekiston tumani — 4,40 ball;
Margʼilon shahri — 4,20 ball.

Nisbatan past koʼrsatkichlar esa:

Yozyovon tumani — 3,10 ball;
Quvasoy shahri — 3,56 ball;
Toshloq tumani — 3,65 ball.

Xulosa

Soʼrovnoma natijalari Fargʼona viloyatida ichimlik suvi taʼminoti boʼyicha asosiy infratuzilma va xizmat koʼrsatish tizimi mavjudligini, biroq suv taʼminotining uzluksizligi, suv bosimi, suv sifati haqida aholiga axborot berish, laboratoriya nazorati natijalarining ochiqligi, hisoblagichlar va qarzdorlik boʼyicha hisob-kitoblarning shaffofligi masalalarida muammolar saqlanib qolayotganini koʼrsatmoqda.

Аyniqsa, Yozyovon tumani, Qoʼqon va Fargʼona shaharlari, Oʼzbekiston, Toshloq, Oltiariq hamda Quvasoy hududlarida aholi bildirgan eʼtirozlarni alohida oʼrganish va amaliy choralar belgilash maqsadga muvofiq.

Shuningdek, aholiga suv sifati laboratoriya nazorati natijalari, tariflar, hisob-kitoblar va hisoblagich koʼrsatkichlarini shakllantirish tartibi haqida ochiq va tushunarli axborot berishni kuchaytirish, suv taʼminotidagi uzilishlar va bosim pasayishlarining sabablarini tahlil qilish hamda aholi murojaatlarini tezkor koʼrib chiqish mexanizmlarini takomillashtirish zarur.